Päivitetty: 09.07.2026

Näitä toimitusehtoja sovelletaan OS Nordicin B2B-verkkokaupassa tehtäviin yritysasiakkaiden tilauksiin, ellei asiakkaan kanssa ole erikseen kirjallisesti sovittu muuta.

1. Myyjä

Otto Schachner Nordic Oy
Jäljempänä OS Nordic
Y-tunnus: 2400689-6
Osoite: Tikkurilantie 146, 01530 Vantaa
Sähköposti: info@osnordic.fi
Puhelin: 020 729 1690

2. Soveltamisala

OS Nordicin verkkokauppa on tarkoitettu yritysasiakkaille. Näitä ehtoja sovelletaan OS Nordicin ja yritysasiakkaan väliseen kauppaan.

Tilaamalla tuotteita verkkokaupasta asiakas hyväksyy nämä toimitusehdot.

3. Tuotteet ja hinnat

Verkkokaupassa esitetyt tuotteet, hinnat ja saatavuustiedot ovat voimassa verkkokaupassa ilmoitetun mukaisesti. OS Nordic pidättää oikeuden muutoksiin tuotteissa, hinnoissa, saatavuudessa ja toimituskuluissa.

Hinnat ilmoitetaan verkkokaupassa arvonlisäverottomina. Lopullinen hinta ja mahdollinen arvonlisävero näkyvät tilauksen yhteenvedossa ennen tilauksen vahvistamista.

4. Tilauksen tekeminen

Asiakas vastaa siitä, että tilauksen yhteydessä annetut tiedot ovat oikein ja ajantasaiset. Näitä ovat esimerkiksi yrityksen nimi, Y-tunnus, laskutustiedot, toimitusosoite, yhteyshenkilön tiedot sekä mahdolliset viitteet.

Tilaus sitoo asiakasta, kun asiakas on vahvistanut tilauksen verkkokaupassa. OS Nordic vahvistaa tilauksen käsittelyn verkkokaupan tai sähköpostin kautta.

OS Nordic pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta esimerkiksi tuotteen saatavuusongelman, virheellisen hinnan, maksuhäiriömerkinnän, luottoriskin tai muun perustellun syyn vuoksi.

5. Toimitusaika

Vantaan varastossa olevien tuotteiden arvioitu toimitusaika on yleensä 1–2 työpäivää.

Keskusvarastosta toimitettavien tuotteiden arvioitu toimitusaika on yleensä noin 2 viikkoa.

Toimitusajat ovat arvioita. OS Nordic ei vastaa viivästyksestä, joka johtuu esimerkiksi kuljetusyhtiöstä, tavarantoimittajasta, viranomaismääräyksistä, ylivoimaisesta esteestä tai muusta OS Nordicista riippumattomasta syystä.

Jos toimitus viivästyy olennaisesti, OS Nordic pyrkii ilmoittamaan siitä asiakkaalle mahdollisimman pian.

6. Toimitustavat

Verkkokaupan toimitustavat ovat:

• nouto OS Nordicin toimipisteestä osoitteesta Tikkurilantie 146, 01530 Vantaa (arkisin klo 8-16)

• Postin kuljetus asiakkaan valitsemaan osoitteeseen

Toimitustapa valitaan tilauksen yhteydessä. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, tilauksen koon ja verkkokaupassa ilmoitettujen ehtojen mukaisesti.

7. Nouto

Kun tilaus on valmis noudettavaksi, asiakkaalle ilmoitetaan siitä erikseen. Asiakas vastaa siitä, että tilaus noudetaan sovitussa ajassa.

Nouto tapahtuu osoitteesta arkisin klo 8-16:

OS Nordic
Tikkurilantie 146
01530 Vantaa

8. Maksutavat

Verkkokaupan maksutavat ovat:

• lasku

• ennakkomaksu

OS Nordic voi edellyttää ennakkomaksua esimerkiksi uusilta asiakkailta, luottoriskin perusteella tai muusta perustellusta syystä.

Laskutuksessa maksuehto määräytyy OS Nordicin kulloinkin hyväksymien asiakaskohtaisten ehtojen tai tilauksen yhteydessä ilmoitetun maksuehdon mukaan.

Viivästyneistä maksuista voidaan periä viivästyskorkoa korkolain mukaisesti sekä kohtuulliset perintäkulut.

9. Omistusoikeuden siirtyminen

Tuotteiden omistusoikeus siirtyy asiakkaalle, kun kauppahinta on maksettu kokonaisuudessaan, ellei osapuolten välillä ole kirjallisesti sovittu muuta.

Vaaranvastuu tuotteista siirtyy asiakkaalle, kun tuotteet on luovutettu asiakkaalle, asiakkaan edustajalle tai kuljetusliikkeelle toimitusta varten.

10. Tarkastusvelvollisuus ja reklamaatiot

Asiakkaan tulee tarkastaa toimitus viipymättä sen vastaanottamisen jälkeen.

Mahdollisista virheistä, puutteista, kuljetusvaurioista tai vääristä tuotteista tulee ilmoittaa OS Nordicille ilman aiheetonta viivytystä sähköpostitse osoitteeseen myynti@osnordic.fi

Reklamaatiossa tulee ilmoittaa vähintään:

• tilausnumero tai laskunumero

• asiakkaan yhteystiedot

• tuotteen tiedot

• kuvaus virheestä tai puutteesta

• mahdolliset valokuvat vauriosta tai virheestä

OS Nordic käsittelee reklamaatiot tapauskohtaisesti.

11. Palautukset

Palautuksesta on aina sovittava OS Nordicin kanssa etukäteen sähköpostitse myynti@osnordic.fi

Tuotteita ei saa palauttaa ilman OS Nordicin ennakkohyväksyntää. Hyväksytyn palautuksen edellytyksenä on yleensä, että tuote on käyttämätön, ehjä, myyntikuntoinen ja alkuperäisessä pakkauksessaan.

Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei palautus johdu OS Nordicin virheestä tai ellei erikseen ole kirjallisesti sovittu muuta.

OS Nordic pidättää oikeuden olla hyväksymättä palautusta esimerkiksi silloin, kun kyseessä on asiakkaalle erikseen tilattu, räätälöity, merkitty, painettu, brodeerattu, käytetty, vaurioitunut tai myyntikelvoton tuote.

12. Tuotevaihdot

Mahdollisesta tuotteen vaihdosta on sovittava OS Nordicin kanssa etukäteen myynti@osnordic.fi

Vaihto voidaan hyväksyä tapauskohtaisesti, jos tuote on käyttämätön, ehjä, myyntikuntoinen ja alkuperäisessä pakkauksessaan.

13. Takuu ja tuotevastuu

Tuotteisiin sovelletaan valmistajan tai maahantuojan mahdollisesti antamia takuuehtoja. Takuu ei kata normaalia kulumista, virheellistä käyttöä, huollon laiminlyöntiä, tuotteen muuttamista tai käyttöohjeiden vastaista käyttöä.

OS Nordic vastaa tuotteiden virheistä sovellettavan lainsäädännön ja näiden ehtojen mukaisesti.

14. Vastuunrajoitus

OS Nordic ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten tuotannon keskeytymisestä, liikevaihdon menetyksestä, saamatta jääneestä voitosta tai muusta epäsuorasta vahingosta, ellei vahinko ole aiheutunut OS Nordicin tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta.

OS Nordicin vastuu rajoittuu enintään kyseisen virheellisen toimituksen tai tuotteen kauppahintaan, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

15. Ylivoimainen este

OS Nordic ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu OS Nordicin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä.

Tällaisia esteitä voivat olla esimerkiksi lakko, työsulku, viranomaispäätös, sota, poikkeustila, epidemia, pandemia, kuljetushäiriö, tuotantohäiriö, tietoliikennehäiriö, tavarantoimittajan viivästys, energiansaannin häiriö tai muu vastaava OS Nordicista riippumaton tapahtuma.

16. Henkilötietojen käsittely

OS Nordic käsittelee asiakkaiden ja asiakkaiden yhteyshenkilöiden henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä on OS Nordicin tietosuojaselosteessa.

17. Ehtojen muutokset

OS Nordic pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja. Tilaukseen sovelletaan niitä toimitusehtoja, jotka ovat voimassa tilaushetkellä, ellei asiakkaan kanssa ole erikseen kirjallisesti sovittu muuta.

18. Sovellettava laki ja erimielisyydet

Näihin ehtoihin ja OS Nordicin verkkokaupassa tehtyihin tilauksiin sovelletaan Suomen lakia.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua neuvotteluteitse, ratkaistaan asia toimivaltaisessa suomalaisessa tuomioistuimessa.