Tietosuojaseloste

 

Päivitetty: 09.07.2026

Tämä tietosuojaseloste koskee OS Nordicin B2B-verkkokaupan, asiakkuuksien, tilausten ja niihin liittyvän viestinnän henkilötietojen käsittelyä.

1. Rekisterinpitäjä

Otto Schachner Nordic Oy
Jäljempänä OS Nordic
Y-tunnus: 2400689-6
Osoite: Tikkurilantie 146, 01530 Vantaa
Sähköposti: info@osnordic.fi
Puhelin: 020 729 1690

2. Mitä henkilötietoja käsittelemme?

Käsittelemme pääasiassa yritysasiakkaidemme yhteyshenkilöihin liittyviä tietoja. Näitä voivat olla esimerkiksi:

  • nimi

  • yrityksen nimi

  • tehtävänimike tai rooli yrityksessä

  • sähköpostiosoite

  • puhelinnumero

  • laskutus- ja toimitusosoitteet

  • tilausta, toimitusta ja laskutusta koskevat tiedot

  • asiakasviestintään liittyvät tiedot

  • verkkokaupan käyttäjätunnukseen ja käyttöön liittyvät tiedot

  • mahdolliset asiakaspalveluun tai reklamaatioihin liittyvät tiedot

  • tekniset tiedot, kuten IP-osoite, evästetiedot ja verkkokaupan käyttöön liittyvät lokitiedot

Emme lähtökohtaisesti kerää verkkokaupan kautta erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja.

3. Mihin tarkoituksiin henkilötietoja käytetään?

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

  • asiakassuhteen hoitamiseen

  • verkkokaupan käyttäjätilien hallintaan

  • tilausten vastaanottamiseen, käsittelyyn ja toimittamiseen

  • laskutukseen ja maksujen valvontaan

  • asiakaspalveluun ja yhteydenpitoon

  • palautusten, reklamaatioiden ja takuuasioiden käsittelyyn

  • tuotteisiin, palveluihin ja toimituksiin liittyvään viestintään

  • liiketoiminnan, palvelun laadun ja verkkokaupan kehittämiseen

  • lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpitovelvoitteiden, täyttämiseen

  • väärinkäytösten, tietoturvaloukkausten ja saatavien valvontaan

4. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet

Henkilötietojen käsittely perustuu tilanteesta riippuen:

  • sopimuksen valmisteluun tai täytäntöönpanoon, kun käsittelemme tilausta, toimitusta, laskutusta tai asiakassuhdetta

  • lakisääteiseen velvoitteeseen, kuten kirjanpitoon ja viranomaisvelvoitteisiin

  • OS Nordicin oikeutettuun etuun, kuten asiakassuhteen hoitamiseen, asiakasviestintään, palveluiden kehittämiseen, saatavien valvontaan ja tietoturvan varmistamiseen

  • suostumukseen, jos käsittely edellyttää erillistä suostumusta, esimerkiksi tiettyjen evästeiden tai sähköisen markkinoinnin osalta

5. Mistä henkilötiedot saadaan?

Tietoja saadaan pääasiassa:

  • asiakkaalta tai asiakkaan yhteyshenkilöltä itseltään

  • asiakkaan edustamalta yritykseltä

  • verkkokaupan käytön yhteydessä

  • tilaus-, toimitus- ja laskutusprosessien yhteydessä

  • julkisista yritys- ja yhteystietolähteistä

  • maksunvalvontaan, luottotietojen tarkistamiseen tai toimituksiin liittyviltä palveluntarjoajilta, jos se on tarpeen asiakassuhteen hoitamiseksi

6. Kenelle henkilötietoja luovutetaan?

Voimme luovuttaa tai siirtää henkilötietoja vain siinä määrin kuin se on tarpeen tässä selosteessa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi.

Tietoja voidaan käsitellä tai luovuttaa esimerkiksi seuraaville tahoille:

  • kuljetusyhtiöille toimitusten toteuttamiseksi

  • maksunvälittäjille, laskutuspalveluille tai perintäkumppaneille

  • IT-, verkkokauppa-, järjestelmä- ja hosting-palveluiden tarjoajille

  • tilitoimistolle, tilintarkastajalle ja muille lakisääteisiä velvoitteita avustaville kumppaneille

  • viranomaisille, jos laki sitä edellyttää

  • konserniyhtiöille tai muille yhteistyökumppaneille, jos se on tarpeen asiakkuuden, toimituksen tai palvelun toteuttamiseksi

Käytämme henkilötietojen käsittelyssä palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja OS Nordicin lukuun ja ohjeiden mukaisesti.

7. Siirretäänkö tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle?

Henkilötietoja käsitellään lähtökohtaisesti EU:n tai ETA-alueen sisällä.

Jos henkilötietoja siirretään EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle, varmistamme, että siirrolle on tietosuojalainsäädännön mukainen peruste, kuten Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet tai muu hyväksytty siirtomekanismi.

8. Kuinka kauan henkilötietoja säilytetään?

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa kuvattuja käyttötarkoituksia varten tai niin kauan kuin laki edellyttää.

Esimerkiksi:

  • asiakas- ja tilaustietoja säilytetään asiakassuhteen ajan ja sen jälkeen niin kauan kuin se on tarpeen sopimus-, laskutus-, reklamaatio- tai vastuuasioiden vuoksi

  • kirjanpitoaineistoon kuuluvia tietoja säilytetään kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan

  • markkinointiin liittyviä suostumuksia ja kieltoja säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen niiden noudattamiseksi

  • teknisiä lokitietoja säilytetään tietoturvan, virheiden selvittämisen ja palvelun ylläpidon kannalta tarpeellisen ajan

Kun henkilötietoja ei enää tarvita, ne poistetaan tai anonymisoidaan asianmukaisesti.

9. Miten henkilötiedot suojataan?

Suojaamme henkilötiedot asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä.

Tällaisia toimenpiteitä voivat olla esimerkiksi:

  • käyttöoikeuksien rajaaminen

  • käyttäjätunnusten ja salasanojen käyttö

  • järjestelmien tekninen suojaus

  • tietoliikenneyhteyksien suojaaminen

  • varmuuskopiointi

  • henkilöstön ohjeistus

  • palveluntarjoajien tietosuojavelvoitteet

Henkilötietoihin on pääsy vain niillä henkilöillä ja kumppaneilla, joille se on työtehtävien tai palvelun toteuttamisen kannalta tarpeellista.

10. Evästeet ja verkkokaupan tekniset tiedot

Verkkokaupassa voidaan käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita palvelun toiminnan varmistamiseksi, käyttökokemuksen parantamiseksi, verkkokaupan kehittämiseksi sekä mahdollisesti analytiikkaan ja markkinointiin.

Välttämättömät evästeet ovat tarpeen verkkokaupan toiminnan kannalta. Muiden kuin välttämättömien evästeiden käyttö perustuu käyttäjän suostumukseen, jos lainsäädäntö sitä edellyttää.

Käyttäjä voi hallita evästeasetuksia verkkokaupan evästeasetuksissa tai selaimen asetuksissa.

11. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:

  • saada tietoa henkilötietojensa käsittelystä

  • pyytää pääsyä itseään koskeviin henkilötietoihin

  • pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisua

  • pyytää tietojen poistamista

  • pyytää käsittelyn rajoittamista

  • vastustaa henkilötietojen käsittelyä tietyissä tilanteissa

  • pyytää tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen, jos sovellettavat edellytykset täyttyvät

  • peruuttaa suostumus, jos käsittely perustuu suostumukseen

  • vastustaa suoramarkkinointia

Pyynnöt voi lähettää OS Nordicille tämän selosteen kohdassa 1 mainittuihin yhteystietoihin.

12. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Jos rekisteröity katsoo, että hänen henkilötietojaan käsitellään tietosuojalainsäädännön vastaisesti, hänellä on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle.

Suomessa valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto.

13. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi palveluiden, verkkokaupan, lainsäädännön tai henkilötietojen käsittelyn muuttuessa.

Ajantasainen tietosuojaseloste on saatavilla OS Nordicin verkkokaupassa.